Un service comme nulle part ailleurs sur Internet !
Découvrez les avantages TU-MOTORS
Nous avons opté pour la solution colis la plus fiable du marché avec Chronopost. Chez tu-motors vous choisissez votre mode de livraison : à votre domicile ou sur votre lieu de travail en Colissimo ou dans un Relais Pickup Chronopost, c´est comme vous préférez !
Votre commande livrée en 24h dans un Relais Pickup Chronopost*
Parce que votre réparation n'attend pas et parce que vous n’êtes pas forcément à votre domicile dans la journée, nous vous offrons la rapidité et la souplesse d’une livraison en Relais Pickup Chronopost. Passez votre commande avant 15h* et recevez-la le lendemain dans le Relais Pickup Chronopost de votre choix. Les commerçants partenaires (7000 Relais Pickup Chronopost en France - hors Corse) vous permettent de récupérer votre colis quand et où cela vous convient. Vous êtes avertis par e-mail de l’arrivée de votre colis dans le Relais Pickup que vous avez choisi. Et vous disposez de 8 jours à compter de cette date pour le retirer. Vous pouvez également retourner un colis ou une consigne par ce biais.
Service express Chronopost
Une réparation vraiment très urgente. Pas de problème, TU-MOTORS a pensé à tout. Si vous êtes encore plus pressés d’avoir vos pièces, vous pouvez choisir de les recevoir en express avec Chronopost express service facturé. Votre commande passée le matin sur notre site* vous sera alors livrée le lendemain à l’adresse de votre choix !
Suivi de vos livraisons Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et nous vous communiquons le numéro de suivi Relais Pickup, Colissimo ou Chronopost correspondant. Ce numéro de colis est également accessible depuis votre compte client, rubrique mes commandes.
Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant les suivis de livraison Relais Pickup Chronopost, Coliposte ou Chronopost.
*passage de commande avant 15h. Du lundi au vendredi, hors jours fériés. Livraison le lundi matin pour toute commande passée le vendredi. Sous réserve de validation du paiement.
14 jours pour échanger
Pas de stress chez Tu-motors, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour. Si les produits retournés conforme, non montés et dans leur boite d’origine, nous vous remboursons sans aucune démarche supplémentaire de votre part dans les 5 jours suivant la réintégration en stock du produit retourné.
Pour faire un retour de consigne, c’est simple, cliquez- ici et identifiez-vous !
Vous avez besoin de nous retourner une consigne Aucun problème, nous vous offrons les frais de retour* ! Vous pouvez nous renvoyer vos articles gratuitement via un Relais Pickup Chronopost ou par la Poste grâce à notre système d´étiquette retour prépayée.
*Pour les colis n’excédant pas 1.5 mètre déplié.
Expédition express
Quand vous achetez quelque chose sur Internet, vous voulez le recevoir le plus rapidement possible. Nous l’avons bien compris, c’est pourquoi chez TU-MOTORS, lorsque vous commandez avant 15h, nous expédions votre colis le jour même à 17h, du lundi au vendredi. Si vous passez votre commande le week-end, elle sera expédiée dès le lundi après-midi. Toute commande effectuée un jour férié sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant. Les articles vendus chez TU-MOTORS sont en stock dans nos entrepôts, prêts à vous être envoyés.
Le retour facile et gratuit en Relais Pickup Chronopost, mode d’emploi :
Il y a toujours un Relais Pickup Chronopost à côté de chez soi ! 7000 Relais Pickup Chronopost sont répartis sur toute la France (hors Corse) et 10 au Luxembourg. Ces Relais Pickup ont des horaires d’ouverture larges. Vous pouvez y déposer votre colis tôt le matin, à la mi-journée ou en soirée, en semaine ou le week-end.
Choisissez votre Relais.
Téléchargez votre étiquette retour Relais Pickup Chronopost et imprimez-la.
Préparez votre carton
Collez votre étiquette sur votre colis
Déposez votre colis dans le Relais Pickup que vous avez choisi
Assurez-vous que le commerçant scanne bien le code-barres figurant sur l’étiquette retour ainsi que le reçu qu’il aura collé sur votre colis.
Vous serez remboursé environ une semaine après la réception de votre colis retour à notre entrepôt (sauf week-end et jours fériés).
Conservez soigneusement la preuve de dépôt qui vous sera remise.
Si vous renvoyez vos articles en Colissimo, nous vous rembourserons dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des produits retournés.
Une question sur votre commande ou sur une pièce détachée ? Contactez notre Service Client ! Nos équipes vous répondront avec le sourire par téléphone du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 16h00 heures, au 04.87.96.01.02.
Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@tu-motors.com
Nous sommes spécialisés dans la distribution de pièces détachées automobile. Notre équipe est constituée de techniciens qui sauront identifier vos besoins, vous conseiller et vous porter assistance.
Paiement sécurisé
Livraison 24 h à 48 h
Des spécialistes à votre écoute
Équipementiers automobile premium
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